도움말 · 자주 묻는 질문

구글·카카오·네이버 소셜 로그인 또는 이메일/비밀번호로 가입할 수 있습니다. 별도의 가입 비용은 없습니다.

마이페이지 → 프로필에서 닉네임과 프로필 이미지를 변경할 수 있습니다. 닉네임은 처음 정한 뒤 한 번만 바꿀 수 있고, 2~20자이며 이미 사용 중인 이름은 쓸 수 없습니다. 경매·역경매에서는 익명성을 위해 별도의 경매 닉네임이 표시됩니다.

아이템바다 내 거래에 쓰는 사이버머니입니다. 1포인트 = 1원이며 소수점 없이 정수 단위로 사용합니다.

신용카드(수수료 5%) 또는 아이템바다 전용 충전계좌(수수료 무료)로 충전합니다. 계좌이체는 본인 명의 계좌에서 실명으로, 안내된 금액을 1원까지 정확히 보내야 자동으로 확인됩니다.

네. 신용카드는 결제 완료 즉시, 아이템바다 전용 충전계좌는 입금이 확인되는 즉시 포인트가 지급되어 바로 사용할 수 있습니다.

사용하지 않은 충전 포인트는 마이페이지 → 충전내역에서 환불을 신청할 수 있습니다. 결제 후 7일 이내에는 결제하신 금액 전액(결제수수료 포함)이, 그 뒤에는 고객센터로 문의하시면 금액과 관계없이 포인트 금액에서 환급 수수료 1,000원을 공제하고 본인 명의 계좌로 송금해 드리며, 결제수수료(충전액의 5%)는 돌려드리지 않습니다. 카드 충전분은 충전한 포인트를 일부라도 썼거나 충전 이후 거래가 있으면 환불할 수 없습니다. 거래로 얻은 포인트는 환전을 이용해주세요. 아이템바다 전용 충전계좌 충전분은 쓰고 남은 포인트도 환급 수수료 1,000원을 공제하고 돌려받을 수 있습니다(충전내역의 「남은 포인트」). 이체확인증(보낸 계좌번호·예금주가 보이는 화면)을 첨부해 신청하면 입금하신 본인 계좌로 보내 드립니다.

① 포인트 충전 → ② 매물 구매(포인트가 에스크로에 보관) → ③ 게임 내 아이템 전달 → ④ 구매자 수령확인 시 즉시, 미확인 시 전달완료 후 7일이 지나면 자동으로 판매자에게 정산됩니다.

구매 시 포인트가 플랫폼에 안전하게 보관되었다가, 거래가 정상 완료되면 판매자에게 지급되는 안전거래 방식입니다.

수령확인 시 즉시, 미확인 시에도 전달완료 후 7일이 지나면 자동 정산됩니다.

구매 0%, 판매 4%(거래 1건당 최대 50,000원)입니다.

마이페이지 → 환전에서 신청합니다. 판매로 번 포인트만 환전 가능하며, 휴대폰 본인인증이 필요합니다.

정산 요청 후 24시간 이내 처리됩니다.

거래 채팅에서 분쟁을 접수하면 운영자가 중재합니다. 정당한 사유가 인정되면 환불 처리됩니다.

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