도움말 · 자주 묻는 질문
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가입·계정
Q 회원가입은 어떻게 하나요? ▾
구글·카카오·네이버 소셜 로그인 또는 이메일/비밀번호로 가입할 수 있습니다. 별도의 가입 비용은 없습니다.
Q 닉네임은 바꿀 수 있나요? ▾
마이페이지 → 프로필에서 닉네임과 프로필 이미지를 변경할 수 있습니다. 닉네임은 2~20자이고 이미 사용 중인 이름은 쓸 수 없습니다. 경매·역경매에서는 익명성을 위해 별도의 경매 닉네임이 표시됩니다.
포인트·충전
Q 포인트는 무엇인가요? ▾
아이템바다 내 거래에 쓰는 사이버머니입니다. 1포인트 = 1,000원이며 소수점 없이 정수 단위로 사용합니다.
Q 충전 방법은? ▾
카드·간편결제로 충전합니다. 수수료는 5%입니다. 계좌이체(무통장입금)는 2026년 8월부로 중단했습니다.
Q 충전 후 바로 거래되나요? ▾
네. 결제 완료 즉시 포인트가 지급되어 바로 사용할 수 있습니다.
거래·에스크로
Q 거래는 어떻게 진행되나요? ▾
① 포인트 충전 → ② 매물 구매(포인트가 에스크로에 보관) → ③ 게임 내 아이템 전달 → ④ 구매자 수령확인 시 즉시, 미확인 시 24시간 이내 자동으로 판매자에게 정산됩니다.
Q 에스크로가 뭔가요? ▾
구매 시 포인트가 플랫폼에 안전하게 보관되었다가, 거래가 정상 완료되면 판매자에게 지급되는 안전거래 방식입니다.
Q 정산은 얼마나 걸리나요? ▾
수령확인 시 즉시, 미확인 시에도 24시간 이내 자동 정산됩니다.
Q 거래 수수료는? ▾
구매 0%, 판매 4%입니다.
환전·출금
Q 판매한 포인트는 어떻게 현금화하나요? ▾
마이페이지 → 환전에서 신청합니다. 판매로 번 포인트만 환전 가능하며, 휴대폰 본인인증이 필요합니다.
Q 환전은 얼마나 걸리나요? ▾
정산 요청 후 24시간 이내 처리됩니다.
분쟁·신고
Q 사기를 당했어요. ▾
거래 채팅에서 분쟁을 접수하면 운영자가 중재합니다. 정당한 사유가 인정되면 환불 처리됩니다.
Q 악성 유저를 신고하려면? ▾
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