이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 어쿠스티(Acousty)(이하 "회사")가 운영하는 아이템바다(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

② "포인트"란 회원이 서비스 내 거래에 사용하기 위해 현금으로 충전하는 선불 결제수단으로, 1포인트는 1원입니다. 포인트는 가상자산(암호화폐)이 아니며 서비스 밖에서 사용·전송할 수 없습니다.

③ "매물"이란 회원이 서비스에 등록한 게임 아이템을 말합니다.

④ "매매보호"란 구매자가 지급한 포인트를 회사가 보관하다가 수령확인 시점에 판매자에게 지급하는 거래 안전장치를 말합니다.

⑤ "일반거래"란 판매글 또는 구매글을 통한 거래를, "경매거래"란 경매 또는 역경매를 통한 거래를 말합니다.

⑥ "서비스 밖 거래"란 회사의 포인트·거래채팅·매매보호·분쟁 처리 절차를 거치지 않고 이루어지는 회원 간 거래를 말합니다. 별도의 연락처·계좌·메신저·외부 링크를 쓰거나 제3자를 끼워 거래하는 경우가 이에 해당하며, 그러한 거래를 제안하거나 받아들이는 행위도 포함합니다.

⑦ "운영정책"이란 본 약관이 정한 사항의 구체적인 기준을 담아 회사가 서비스 화면에 올려 두는 문서를 말합니다. 거래·포인트·수수료·정산에 관한 기준 등이 여기에 들어갑니다.

⑧ "불리한 변경"이란 약관·운영정책·유료서비스의 조건을 바꾸어 회원이 받는 것이 줄거나, 회원이 내는 것이 늘거나, 회원이 지켜야 할 것이 늘어나는 변경을 말합니다. 판매 수수료의 인상, 일일 출금 한도의 인하, 자동 정산까지 걸리는 일수의 증가 등이 이에 해당합니다. 다만 관계 법령의 개정을 그대로 반영하거나 표현을 정리하고 오류를 바로잡는 변경은 불리한 변경으로 보지 않습니다.

⑨ "환급"이란 회원이 포인트 충전이나 유료서비스 이용을 위하여 결제한 돈을, 그 결제에 사용한 수단을 통하여 되돌려주는 것을 말합니다. 신용카드로 결제한 경우에는 카드 결제의 승인을 취소하는 방법으로 하고, 포인트로 결제한 경우에는 포인트로 되돌려줍니다. 다만 카드 해지나 승인취소 기한 경과 등으로 그 수단을 통하여 되돌려줄 수 없는 경우 회사는 본인확인을 거쳐 관계 법령이 허용하는 다른 방법으로 되돌려줄 수 있습니다.

제3조 (회사의 지위 — 통신판매중개자)

① 회사는 통신판매중개자로서 회원 간 거래가 이루어지는 장소와 시스템을 제공할 뿐, 거래의 당사자가 아닙니다. 매물의 등록·내용·품질·전달에 관한 책임은 해당 매물을 등록한 회원에게 있습니다.

② 회사는 게임 운영사와 제휴·후원 등 어떠한 관계도 없는 비공식 서비스입니다.

③ 회사가 판매하는 것은 포인트이며, 매물 거래는 회원 간에 이루어집니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 하단에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정은 적용일 30일 전부터 공지하거나 제25조 제1항의 방법으로 통지합니다.

③ 개정약관에 동의하지 않는 회원은 적용일이 오기 전에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 기존 약관을 계속 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사가 제2항에 따라 개정약관을 알리면서 "적용일까지 거부 의사를 밝히지 않거나 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 알렸음에도, 회원이 적용일까지 명시적으로 거부하지 않거나 적용일 이후 서비스를 계속 이용한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (운영정책)

① 회사는 본 약관에서 정하지 않은 세부 기준을 운영정책으로 정하여 서비스 화면에 게시합니다.

② 운영정책에는 수수료율, 환급 수수료와 출금 수수료, 거래 액션의 시간당 한도, 경매 동시 진행 수, 경매 보증금과 페널티 금액, 출금 한도 등이 포함됩니다.

③ 운영정책이 본 약관과 충돌하는 경우 본 약관이 우선합니다.

④ 회원에게 불리한 운영정책 변경은 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 제23조 제5항의 급박한 사정이 있는 경우에는 먼저 변경한 뒤 그 사유와 내용을 지체 없이 공지할 수 있습니다.

제6조 (이용계약의 체결과 회원 자격)

① 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 회원은 구매, 입찰, 매물 등록, 포인트 충전, 환전 등 거래와 결제에 관한 기능을 이용하기 전에 휴대폰 본인확인으로 만 19세 이상임을 확인받아야 합니다. 만 19세 미만으로 확인되면 이용을 거부합니다.

③ 회원가입 전의 방문자는 첫 화면, 회사가 공개한 일부 매물 화면, 도움말, 본 약관과 개인정보처리방침 등 정책 문서, 고객센터 안내를 볼 수 있으며, 그 밖의 화면은 로그인한 회원만 이용할 수 있습니다. 본인확인을 마치지 않은 회원은 매물·게시물의 열람, 글쓰기, 쪽지를 이용할 수 있으나 제2항의 기능은 이용할 수 없습니다.

④ 회사는 계정 보호나 부정 이용 방지를 위하여 필요한 경우 본인확인을 다시 요구할 수 있습니다.

⑤ 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조의2 (계정과 비밀번호의 관리)

① 회원은 자신의 아이디·비밀번호·거래 비밀번호와 소셜 로그인 계정, 휴대폰 등 본인확인 수단을 스스로 관리하여야 하며, 이를 다른 사람에게 알려주거나 빌려주거나 넘기거나 함께 써서는 안 되고 담보로 제공할 수도 없습니다.

② 회원의 계정과 비밀번호·본인확인 수단을 사용하여 이루어진 이용과 거래는 회원 본인이 한 것으로 봅니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 다른 사람이 이를 사용하게 된 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회원의 관리 소홀이나, 회원이 다른 사람에게 알려주거나 빌려준 탓에 생긴 손해는 회원이 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해는 그러하지 아니합니다.

④ 회원은 계정이 도용되거나 부정하게 사용된 사실을 알게 된 경우 곧바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 알리지 않거나 안내에 따르지 않아 생긴 손해는 회원이 부담합니다.

⑤ 회사는 계정 도용이 의심되거나 회원이 도용 사실을 알려 온 경우 회원을 보호하기 위하여 로그인·거래·출금을 일시 제한하거나 본인확인을 다시 요구할 수 있습니다.

제7조 (포인트)

① 포인트는 회사가 제공하는 결제수단으로 충전합니다. 이용 가능한 결제수단과 결제수단별 충전 수수료는 결제 전에 충전 화면에 표시합니다.

② 포인트는 서비스 내에서 매물 구매, 경매 보증금 예치, 수수료 납부, 유료서비스 결제 등 회사가 정한 용도로 사용됩니다. 외부 가맹점 사용, 타 서비스 전환, 회원 간 양도·선물은 불가능합니다.

③ 포인트는 충전 포인트와 판매수익 포인트로 구분하여 관리합니다. 현금 출금(환전)은 판매수익 포인트에 한하며, 충전 포인트의 미사용분은 환전이 아니라 결제수단 원복(환급)으로 회수합니다. 신용카드로 충전한 포인트를 결제일부터 7일 이내에 환급하는 경우에는 충전 수수료를 포함한 결제 금액 전액을 환급하며, 7일이 지난 뒤 환급하는 경우 충전 시 지불한 수수료는 결제대행사에 이미 지급된 비용으로서 환급하지 않습니다. 결제대행 계좌이체로 충전한 포인트의 충전 수수료는 기간과 관계없이 환급하지 않습니다.

④ 포인트의 충전·사용·환급·환전 세부 기준은 「결제·환불약관」에서 정합니다.

제8조 (거래 대상과 금지 거래)

① 회원은 회사가 서비스 화면 또는 운영정책에서 허용한 거래유형과 분류에서만 매물을 등록할 수 있습니다.

② 판매자는 그 매물을 처분할 정당한 권한을 가지고 있어야 합니다. 등록·판매·전달이 관계 법령과 게임 운영사의 정책에 어긋나지 않는지, 제3자의 권리를 침해하지 않는지는 판매자가 직접 확인할 책임을 집니다.

③ 회사는 다음 거래를 금지하거나 제한할 수 있습니다.

1. 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 거래·환전·환전 알선·재매입 또는 유통이 금지되는 게임 결과물
2. 게임 계정과 그 로그인 수단(아이디·비밀번호), 본인인증 수단, 개인정보, 결제수단 — 남에게 넘기거나 사고팔아서는 안 되는 것들
3. 훔치거나 해킹·사기로 빼앗은 것, 복제하거나 여러 사람에게 겹쳐 판 것, 남의 이름을 도용해 얻은 것, 그 밖에 위법하게 손에 넣은 매물. 그렇게 의심할 만한 사정이 있는 매물도 포함합니다
4. 게임 운영사의 승인을 받지 않은 프로그램 — 매크로와 자동화 도구, 사설서버를 띄우거나 접속하는 데 쓰이는 프로그램, 게임의 보안을 우회하는 수단이 여기에 해당합니다
5. 게임 운영사의 정책상 회수·무효화 위험이 현저하여 회사가 운영정책으로 거래금지 대상으로 정한 것
6. 그 밖에 관계 법령이나 공서양속에 반하거나, 제3자의 권리를 해치거나, 서비스를 안전하게 운영하기 어렵게 만드는 대상

④ 거래가 금지된 대상인지, 권리관계에 문제가 없는지 확인하기 위하여 회사는 판매자에게 자료를 요구할 수 있습니다. 어떻게 취득했는지, 지금 보유하고 있는지, 전달이 가능한지, 게임 안에 남은 기록이 무엇인지 등이며, 필요하면 추가 인증을 요구할 수도 있습니다.

⑤ 판매자가 정해진 기간 안에 자료를 내지 않거나, 낸 자료만으로는 적법성과 안전성을 판단하기 어려운 경우 회사는 다음 조치를 할 수 있습니다 — 해당 매물의 숨김 또는 삭제, 그 매물에 대한 구매·거래의 중지, 해당 회원의 포인트 사용과 정산·출금의 보류, 계정 이용의 제한.

⑥ 회사가 어떤 매물을 미리 걸러내지 않았거나 지우지 않았다고 해서, 그 매물이 적법하다거나 권리관계에 문제가 없다거나 품질·진위가 확인되었다거나 게임 운영사의 정책을 지켰다고 회사가 보증한 것은 아닙니다.

⑦ 회사가 매물을 제한하거나 삭제하는 것은 서비스를 운영하기 위한 잠정 조치입니다. 그 조치가 해당 매물을 둘러싼 권리관계를 법적으로 확정하지는 않습니다.

제9조 (매물 등록과 판매자·구매자의 의무)

① 판매자는 회사가 마련한 양식에 맞추어 매물을 등록해야 하고, 매물 설명에 거짓을 담아서는 안 됩니다. 양식을 지키지 않거나 사실과 다르게 등록하여 생긴 손해는 등록한 회원이 책임집니다.

② 판매자는 매물의 상태와 수량, 권리관계, 전달 방법, 취소가 제한되는 조건을 구매자가 잘못 알지 않도록 분명하게 적어야 합니다.

③ 회사는 관계 법령이나 운영정책에 따라 특정 매물의 판매를 제한할 수 있으며, 회원은 이 조치에 이의를 제기할 수 없습니다.

④ 구매자로부터 대금 결제 확인 통지를 받은 판매자는 구매자에게 아이템을 안전하게 전달할 의무가 있습니다. 전달하지 않거나 잘못 전달한 것, 전달이 지연된 것에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.

⑤ 특별한 사유 없이 전달을 지연하는 경우 회사는 거래를 취소할 수 있습니다.

⑥ 게임 운영사의 서버 복구(롤백)나 서비스 이상으로 전달한 아이템이 전달 전 상태로 되돌아간 경우, 판매자는 구매자에게 다시 전달하거나 환불하여야 합니다. 판매자가 다시 전달할 수 없는 경우 이미 지급받은 거래액을 회사에 반환하여야 합니다.

⑦ 구매자는 아이템을 수령한 뒤 지체 없이 수령확인을 하여야 하며, 수령확인 지연으로 발생하는 책임은 구매자가 부담합니다.

⑧ 매물이 노출되는 동안 판매자는 이를 실제로 전달할 수 있는 상태로 유지하여야 하며, 전달할 수 없게 된 경우 즉시 매물을 숨기거나 삭제하여야 합니다.

제10조 (경매 및 역경매)

① 회원은 매물을 정가 판매, 경매, 역경매(구매 요청) 방식으로 등록할 수 있습니다.

② 경매는 등록 시 정한 마감 시각에 종료되며, 마감 시점의 최고가 입찰이 낙찰됩니다. 역경매는 최저가 입찰이 낙찰됩니다.

③ 회원이 동시에 진행할 수 있는 경매·역경매의 수는 운영정책에서 정합니다.

④ 경매를 등록하는 회원(판매자)은 등록 시 운영정책에서 정한 보증금을 예치합니다. 보증금은 거래가 완료되거나 입찰 없이 경매가 끝나면 반환합니다. 예치할 포인트가 부족한 경우 경매를 등록할 수 없습니다.

⑤ 역경매를 등록하는 회원(구매자)은 등록 시 제시 금액과 수수료에 해당하는 포인트를 예치하며, 예치된 포인트는 낙찰 또는 취소 시까지 사용할 수 없습니다. 낙찰되면 제시 금액과 낙찰가의 차액을 반환합니다. 역경매 등록자는 별도의 보증금을 예치하지 않습니다.

⑥ 경매에 입찰하면 입찰 금액과 수수료에 해당하는 포인트가 예치되며, 더 나은 조건의 입찰이 나오면 즉시 반환됩니다. 경매 입찰자는 별도의 보증금을 예치하지 않습니다. 역경매에 입찰하는 회원(판매자)은 최저가 입찰자가 되는 동안 운영정책에서 정한 보증금을 예치하며, 더 낮은 입찰이 나오면 즉시 반환됩니다. 예치할 포인트가 부족한 경우 입찰할 수 없습니다.

⑦ 입찰자가 있는 경매·역경매는 취소할 수 없습니다. 입찰자가 없는 역경매를 취소하면 예치된 포인트는 전액 반환됩니다.

⑧ 낙찰된 거래가 회원의 귀책 사유로 완료되지 않은 경우, 회사는 그 회원에게 페널티를 부과하고 예치된 포인트에서 이를 회수할 수 있습니다. 페널티 금액과 부과 기준은 운영정책에 게시합니다.

1. 경매 등록자 또는 역경매 낙찰자(판매자)에게 귀책 사유가 있는 경우 — 예치한 보증금에서 회수
2. 경매 낙찰자 또는 역경매 등록자(구매자)에게 귀책 사유가 있는 경우 — 예치된 입찰 금액 또는 제시 금액에서 회수하고 나머지를 반환
3. 양쪽 모두에게 귀책 사유가 있는 경우 — 각각 회수

회수한 페널티는 회사에 귀속되며, 상대 회원에게 지급하지 않습니다.

⑨ 낙찰된 거래의 수락과 응답에는 제11조 제4항을 적용합니다. 낙찰자가 판매자의 수락 전에 낙찰을 포기한 경우, 판매자 또는 구매자가 제11조 제4항의 응답을 하지 않아 상대방이 거래를 취소한 경우, 판매자가 운영정책에서 정한 기간 안에 아이템을 전달하지 않아 거래가 완료되지 않은 경우에는 그 회원에게 제8항의 페널티를 부과할 수 있습니다.

⑩ 낙찰된 거래에는 제12조(매매보호 서비스)가 그대로 적용됩니다.

제11조 (구매 신청의 거절·보류·취소)

① 회사는 다음의 경우 구매 신청을 거절·보류하거나 취소할 수 있습니다.

1. 회원이 자신이 등록한 매물을 직접 또는 다른 계정으로 구매하는 경우
2. 구매자 또는 판매자의 계정이 탈퇴·이용제한·본인확인 미완료 상태인 경우
3. 포인트 또는 거래 가능 수량이 부족한 경우
4. 매물 정보가 변경되었거나 같은 대상에 관한 거래가 이미 진행된 경우
5. 금지된 거래이거나, 명의도용·시세조작·포인트 악용 등 부정한 거래로 의심되는 경우
6. 시스템 오류, 중복 요청 또는 비정상적인 접속이 확인된 경우

② 가격 표시가 명백히 잘못되었거나 시스템 오류·중복 처리로 정상적인 거래가격으로 보기 어려운 경우, 회사는 거래가 끝나기 전에 그 거래를 취소할 수 있습니다. 이때 빠져나간 포인트는 충전분인지 판매수익분인지를 포함해 빠져나가기 전 상태로 되돌립니다.

③ 구매자는 신청 전에 매물, 가격, 수수료, 전달 방법, 취소·환불 조건, 게임 운영사 정책 위반이나 계정 제재 가능성을 확인하여야 합니다.

④ 판매자는 구매 신청을 받은 때부터 운영정책에서 정한 거래 수락 기한 안에 거래를 수락할 수 있습니다. 기한이 지날 때까지 구매자가 구매 신청을 취소하지 않은 경우에는 판매자가 거래를 수락한 것으로 보아 거래를 시작합니다. 구매자는 판매자가 거래채팅에 응답하기 전까지는 언제든지 구매 신청을 취소할 수 있으며, 이 경우 지급한 포인트는 전액 반환됩니다. 판매자가 거래를 수락하거나 거래채팅에 응답한 때부터 운영정책에서 정한 응답 기한이 지나도록 구매자가 그 거래채팅에 글을 한 번도 남기지 않은 경우에는, 구매자가 글을 남기기 전까지 판매자가 거래를 취소할 수 있습니다. 구매자가 판매자의 응답 전에 남긴 글도 응답으로 봅니다. 응답하지 않았다는 이유로 거래가 자동으로 취소되거나 종료되지는 않습니다. 이 항에 따라 상대방이 응답하지 않아 취소된 거래는 응답하지 않은 회원에게 귀책 사유가 있는 것으로 봅니다.

제12조 (매매보호 서비스)

① 회사는 중개 과정에서 대금의 수령·보관·지급으로 이루어지는 매매보호 서비스를 제공합니다. 이는 거래의 안전성과 신뢰성을 도모하고 구매자를 보호하기 위한 장치이며, 회사가 이를 통해 판매자 또는 구매자를 대리·대행하거나 그 이행을 보조하는 것은 아닙니다.

② 구매자가 매물을 구매하면 해당 포인트는 매매보호 계정에 보관되며, 판매자에게 즉시 지급되지 않습니다.

③ 판매자는 게임 내(인게임)에서 구매자에게 아이템을 직접 전달합니다. 회사는 전달을 대행하지 않습니다.

④ 구매자가 수령확인을 하면 보관된 포인트가 판매자에게 정산됩니다. 구매자가 수령확인을 하지 않는 경우 운영정책에서 정한 기간이 지나면 자동 정산됩니다.

⑤ 판매자가 운영정책에서 정한 기간 내에 아이템을 전달하지 않는 경우, 보관된 포인트는 구매자에게 자동 환불됩니다.

⑥ 거래 분쟁이 발생하면 회사는 채팅 기록·증빙을 바탕으로 중재하며, 중재 결과에 따라 포인트를 반환하거나 정산합니다.

⑦ 대금을 맡아 두는 동안 생기는 이자는 회사가 매매보호를 제공한 몫으로 회사에 귀속됩니다. 회원은 이를 돌려달라고 요구할 수 없습니다.

⑧ 매매보호 서비스를 이용하지 않은 거래, 또는 매매보호가 종결된 거래에서 발생한 사항은 판매자와 구매자가 협의하여 해결하여야 합니다.

⑨ 매매보호 서비스를 오용·악용하거나 회사가 제공하지 못할 사유가 발생하는 경우 회사는 그 제공을 제한할 수 있습니다.

제13조 (수수료)

① 회사가 부과하는 수수료는 매물의 노출 효과와 회사가 제공하는 시스템 이용료입니다.

② 매물 등록 수수료와 사진 등록 수수료는 무료입니다.

③ 구매자에게는 거래 수수료를 부과하지 않습니다.

④ 거래가 완료된 경우 판매자에게 거래 수수료를 부과합니다. 요율은 운영정책에 게시하고 거래 전에 확인할 수 있도록 표시합니다.

⑤ 거래가 정상적으로 완료되면 해당 거래의 수수료와 미납 수수료를 판매 대금에서 공제하고 판매자에게 지급합니다.

⑥ 구매자가 구매를 거부하거나 거래가 취소된 경우 거래 수수료를 부과하지 않습니다. 다만 제20조에 따른 벌점 부과와 제10조 제8항에 따른 페널티는 그러하지 아니합니다.

⑦ 다만 구매자가 수령확인을 하여 대금이 판매자에게 지급된 뒤에 반품이나 환불이 이루어진 경우, 해당 거래로 징수된 수수료는 환불하지 않습니다.

⑧ 회사가 따로 면제하기로 정해 둔 거래에는 수수료를 물리지 않습니다.

제14조 (매출자료와 현금영수증)

① 회사는 국세기본법 등 관계 법령 및 과세기관의 요청에 따라 회원의 매출자료를 과세기관에 제공할 수 있습니다.

② 거래가 끝난 매물의 현금 구매액에 대해서는 회사가 관계 법령에 따라 판매 회원을 갈음하여 구매자에게 현금영수증을 발급합니다.

③ 과세당국이 요청하는 경우 회사는 구매자의 신청이 없더라도 현금영수증을 발급할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 연간 판매 실적이 관계 법령에서 정한 기준을 넘는 경우, 사업자 등록과 세금 신고가 필요할 수 있다는 사실을 안내합니다. 신고와 납부의 의무는 해당 회원에게 있습니다.

⑤ 회사는 법령에 의해 회원에게 부과되는 세액과 관계기관에 제공되는 매출자료에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (정산 이후의 회수)

① 거래가 끝나고 정산까지 마친 뒤라도 다음에 해당하면 회사는 정산금 지급과 출금을 미루거나 포인트 원장을 바로잡을 수 있습니다.

1. 거래분쟁, 사기, 해킹, 권리침해 또는 서비스 밖 거래 신고가 접수된 경우
2. 결제가 취소되었거나 지급거절·환불이 일어난 경우, 금융기관이 돈을 되돌려 달라고 요청한 경우
3. 회원이 등록한 이름이나 계좌 정보가 실제와 맞지 않는 경우
4. 부정한 거래가 있었거나, 정산이 두 번 되었거나, 포인트 원장이 어긋난 것으로 의심되는 경우
5. 법원이나 수사기관, 그 밖의 관계기관이 법에 따라 요청해 온 경우

② 정산이 끝난 거래가 뒤에 취소되거나 무효가 되었을 때, 또는 결제취소·환불 사유가 드러났을 때 회사는 판매자에게 정산금을 돌려달라고 요구할 수 있습니다. 판매자가 가진 포인트나 앞으로 줄 정산금에서 법이 허용하는 범위까지 상계하는 것도 가능합니다.

③ 판매자가 제2항의 요구에 따르지 않으면 회사는 그 회원의 출금과 거래, 계정 이용을 제한할 수 있고 법적 절차를 밟을 수 있습니다.

④ 회원에게 책임 있는 사유로 결제취소나 지급거절이 생기거나 금융기관 수수료·조사비용이 들거나 회사가 제3자에게 배상하게 된 경우, 회사는 객관적인 자료를 근거로 그 돈을 해당 회원에게 청구할 수 있습니다. 회사가 그 회원에게 줄 돈이 있으면 거기서 상계할 수도 있습니다.

⑤ 회사에 책임 있는 사유가 없고 판매자에게 정산까지 끝난 거래에서, 회사가 회사 돈으로 구매자에게 분쟁 금액을 먼저 물어 주거나 거래를 되돌려 놓아야 할 의무는 없습니다.

제16조 (거래 후기)

① 회원은 거래가 완료된 상대방에 대하여 1회에 한하여 후기를 작성할 수 있습니다. 후기는 1점부터 5점까지의 평점과 내용으로 구성됩니다.

② 후기는 거래가 완료된 날부터 7일 이내에 작성할 수 있습니다.

③ 작성자는 작성 후 24시간 이내에 자신의 후기를 1회 수정할 수 있습니다.

④ 후기를 받은 회원은 해당 후기에 대하여 1회 공개 답글을 남길 수 있습니다.

⑤ 회사는 다음에 해당하는 후기를 신고에 따라 삭제할 수 있습니다.

1. 욕설 또는 인신공격
2. 개인정보가 포함된 내용
3. 해당 거래와 무관한 내용
4. 증빙으로 반박되는 명백한 허위 사실
5. 후기를 대가로 금전·포인트·물품을 요구하거나 제공한 사실이 확인된 경우

⑥ 후기를 대가로 금전·포인트·물품을 요구하거나 제공하는 행위는 금지합니다.

⑦ 회사는 후기의 내용에 관여하지 않으며, 후기로 인한 회원 간 분쟁의 당사자가 아닙니다.

제17조 (서비스 밖 거래의 금지)

① 회원은 제2조 제6항의 서비스 밖 거래를 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 서비스 밖 거래로 이어질 수 있는 정보를 매물 설명이나 쪽지, 거래채팅에 올리거나 보내서는 안 됩니다. 전화번호·계좌번호·이메일·메신저 아이디, 외부 링크와 QR코드, 직접 입금을 요구하는 내용, 이를 돌려 말한 표현이 모두 여기에 해당합니다.

③ 회사는 서비스 밖 거래나 약관 위반으로 의심되는 표현을 시스템으로 걸러내거나 담당자가 확인할 수 있습니다. 확인된 경우 해당 회원에게 경고하거나, 그 내용의 전송을 막거나, 추가 자료를 요구할 수 있으며, 진행 중인 거래를 멈추고 정산을 미루거나 계정을 제한할 수 있습니다.

④ 서비스 밖 거래는 회사의 포인트 원장·거래기록·매매보호·분쟁 처리 절차를 벗어나므로, 회사의 사실확인과 피해구제 지원이 제한됩니다.

⑤ 회원이 서비스 밖에서 거래하거나 회사가 마련한 절차를 일부러 피해서 손해가 생긴 경우, 그 손해에 회사의 고의 또는 과실이 없다면 회사는 책임지지 않습니다.

제18조 (금지행위)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인 명의의 계정·결제수단·계좌를 사용하는 행위
2. 본인 또는 공모자의 계정을 이용한 자전거래 및 이를 통한 자금 이동
3. 실제 거래 의사 없이 충전·구매·출금을 반복하여 현금화를 목적으로 하는 행위
4. 도난·해킹·부정한 방법으로 취득한 아이템 또는 계정을 거래하는 행위
5. 결제 후 정당한 사유 없이 결제취소(차지백)를 신청하는 행위
6. 자동화 프로그램(매크로·봇)으로 서비스에 접근하는 행위
7. 서비스를 자금세탁·불법자금 이전의 수단으로 이용하는 행위
8. 다른 회원을 기망·협박하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
9. 제17조의 서비스 밖 거래를 하거나 이를 제안·유도하는 행위
10. 다른 회원이 올린 사진을 자신의 매물에 사용하는 행위
11. 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

제19조 (제재와 그 절차)

① 회사는 제18조 위반이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우, 경고·거래 제한·출금 보류·계정 정지·이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사가 이용을 제한하는 경우 사유·일시·기간을 정하여 회원 또는 대리인에게 통지합니다. 다만 긴급하게 제한할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 먼저 조치하고 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 통지를 받은 회원은 회사가 안내하는 방법으로 이의를 낼 수 있습니다. 회사는 제출된 자료를 살펴본 뒤 조치를 그대로 두거나, 수위를 바꾸거나, 풀지 여부를 정합니다.

④ 회사는 제한 기간 중이라도 그 사유가 해소된 것으로 확인되면 제한을 해제할 수 있습니다.

⑤ 제한 후에도 같은 행위가 2회 이상 반복되거나 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지에 앞서 회사는 가능한 범위에서 회원에게 소명할 기회를 주되, 피해를 급히 막아야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 정해진 기간 안에 회원이 자료를 내지 않거나 연락이 닿지 않으면 회사는 그때까지 모인 객관적 자료와 시스템 기록만으로 판단합니다.

⑥ 부정거래로 취득한 포인트는 정산·출금 대상에서 제외되며, 회사는 관계 기관에 신고할 수 있습니다.

제20조 (벌점)

① 회사는 비정상적인 거래 진행, 판매 거부, 구매 거부 등의 사유로 회원에게 벌점을 부과할 수 있습니다.

② 벌점 부과 내역과 현황은 회원의 거래 안전을 위하여 서비스 화면에 공개할 수 있습니다.

제21조 (구매거부·판매거부의 신고와 처리)

① 구매자와 판매자는 상대방의 구매 거부·판매 거부 행위를 회사에 신고할 수 있습니다.

② 신고가 들어오지 않으면 회사는 그 거래가 탈 없이 끝난 것으로 봅니다.

③ 신고가 접수되면 상대방은 의견을 진술할 수 있으며, 접수 후 3일 이내에 하여야 합니다. 기간 안에 의견 진술이 없으면 회사는 신고 내용을 인정하는 것으로 보고 거래를 종료합니다.

④ 자진해서 구매 거부·판매 거부를 신청한 경우 제19조에 따른 제재를 받을 수 있으며, 등록된 매물은 거래 취소됩니다.

제22조 (게시물의 권리와 관리)

① 회원이 작성한 게시물(매물 설명, 커뮤니티 글·댓글, 이미지, 후기)의 저작권은 작성한 회원에게 있습니다.

② 회사는 다음 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

1. 타인의 명예나 권리를 침해하는 게시물
2. 거래와 상관없는 내용의 게시물
3. 청소년 유해 매체물 또는 불법 정보에 해당하는 게시물
4. 서비스 밖 거래를 유도하거나 외부 결제수단을 안내하는 게시물
5. 광고·도배·자동 생성된 게시물
6. 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 게시물

③ 회원은 회사가 안내하는 방법으로 삭제·제한 조치에 이의를 낼 수 있습니다. 회사는 제출된 자료를 살펴본 뒤 조치를 그대로 둘지, 바꿀지, 풀지를 정합니다.

④ 회사는 사진의 무단 도용을 막기 위하여 회원이 올린 사진에 그 회원의 닉네임을 표시할 수 있습니다. 표시는 서비스에 노출되는 사본에만 적용하며, 회원이 올린 원본 파일은 변경하지 않습니다.

⑤ 회사는 사진의 무단 저장·복제를 어렵게 하기 위한 기술적 조치를 할 수 있습니다. 이 조치는 사진에만 적용하며, 본문·아이템 이름·옵션 등 글자의 복사를 막지 않습니다.

⑥ 회사는 같은 사진이 여러 계정에서 반복하여 사용되는 경우 이를 확인하여 제2항에 따라 조치할 수 있습니다.

⑦ 회사는 매물의 이름·등급·옵션 등 표시 정보가 첨부 사진이나 아이템 도감과 명백히 다르거나 잘못 입력된 경우, 진행 중인 거래가 없는 매물에 한하여 그 표시 정보를 바로잡을 수 있습니다. 가격과 수량은 바꾸지 않으며, 정정한 사실과 사유, 바뀐 내용을 판매자에게 알립니다.

제23조 (서비스의 제공·유지와 중지)

① 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 설비를 점검하거나 교체할 때, 시스템에 장애가 생겼을 때, 통신이 끊겼을 때 회사는 서비스 전부 또는 일부를 멈출 수 있습니다.

③ 사전에 알 수 있는 중지는 서비스 화면에 미리 공지하며, 부득이한 경우에는 사후에 공지합니다.

④ 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 적용일 7일 전부터 공지합니다.

⑤ 다음과 같이 급박한 사정이 있는 경우 회사는 제4항의 공지 기간을 두지 않고 먼저 변경한 뒤, 그 사유와 내용을 지체 없이 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 장애나 오류를 바로잡아야 하는 경우
2. 해킹·계정 도용 등 보안 위협에 대응해야 하는 경우
3. 사기·자전거래·결제 악용 등 부정 이용이 퍼지는 것을 막아야 하는 경우
4. 게임 운영사의 정책이나 게임 내 환경이 바뀌어 서비스를 그에 맞춰야 하는 경우
5. 법령이 바뀌거나 법원·수사기관 등 관계기관의 요청이 있는 경우

⑥ 회원이 제4항 또는 제5항의 공지를 확인하지 않아 생긴 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

⑦ 서비스가 중지되는 경우에도 매매보호로 보관 중인 포인트와 정산 대기 중인 대금은 보전합니다.

제24조 (자동으로 처리되는 사항)

① 회사는 다음 사항을 사람의 개입 없이 자동으로 처리합니다.

1. 구매자가 수령확인을 하지 않은 거래의 자동 정산
2. 판매자가 정해진 기간 내에 아이템을 전달하지 않은 거래의 자동 환불
3. 경매·역경매의 마감 시각 도달에 따른 낙찰 처리
4. 포인트 잔액과 거래 기록이 일치하지 않는 경우의 출금 일시 보류
5. 부정 이용이 의심되는 접근의 일시 차단

② 회원은 고객센터를 통해 제1항의 처리 결과에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 제출된 자료와 시스템 기록을 검토하여 결과를 유지·변경할 수 있습니다.

③ 각 처리의 기간과 기준은 운영정책에 게시합니다.

제25조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 이메일, 서비스 내 알림, 쪽지 중 하나로 할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래·제재 및 그 회원이 이용 중인 유료서비스의 요금 등 회원이 정기적으로 부담하는 비용에 관한 사항은 가능한 범위에서 제1항에 따라 개별 통지합니다.

③ 회원이 연락처를 변경하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제27조 (이용계약의 해지)

① 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

② 탈퇴 시 잔여 포인트는 「결제·환불약관」에 따라 환급 또는 환전 절차를 거쳐 정산하며, 진행 중인 거래·분쟁이 있는 경우 종결 후 처리합니다.

제28조 (대리와 보증의 부인)

① 회사는 회원 사이의 거래를 위한 장소와 시스템을 제공할 뿐이므로 판매자 또는 구매자를 대리하지 않으며, 회사의 어떠한 행위도 대리 행위로 간주되지 않습니다.

② 회사는 거래 의사의 존부와 진정성, 등록된 매물의 품질·완전성·안전성·적법성·타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력한 정보의 진실성 일체에 대하여 보증하지 않으며, 이와 관련한 위험과 책임은 해당 회원이 부담합니다.

③ 회사에 연결된 외부 사이트가 취급하는 상품이나 용역에 대하여 회사는 보증 책임을 지지 않습니다.

제29조 (책임의 한계)

① 회사는 통신판매중개자로서 회원 간 거래에 관하여 거래 당사자로서의 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

② 회사는 천재지변, 게임 운영사의 정책 변경·서버 점검 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

③ 게임 이용약관 위반으로 인한 게임 계정 제재의 책임은 해당 회원에게 있습니다.

제30조 (손해배상)

① 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상하여야 합니다.

② 회원의 위법행위로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송을 받은 경우, 해당 회원은 회사를 면책시켜야 하며 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 배상합니다.

제31조 (분쟁 해결 및 관할)

① 회사는 회원의 의견과 불만을 처리하기 위하여 고객센터(문의·신고)를 운영합니다. 서비스 이용이나 거래에 관한 불만·분쟁이 있는 회원은 먼저 고객센터로 접수하여 주시기 바랍니다.

② 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.