결제·환불약관

포인트 충전(1포인트=1,000원): 신용카드·간편결제(수수료 5%). 거래 수수료 구매 0%·판매 4%.

서비스 제공 기간

포인트는 비실물(디지털) 상품입니다. 신용카드·간편결제로 결제 시 결제 완료 즉시 포인트가 지급되어 바로 사용 가능합니다. 충전한 포인트는 서비스 내에서 매물 거래에 사용됩니다.

※ 계좌이체(무통장입금)는 2026년 8월 12일자로 중단되었습니다. 중단 전 접수된 건의 환불·정산은 본 약관에 따라 계속 처리합니다.

1. 미사용 포인트의 환불 (청약철회)

충전 후 사용하지 않은 포인트는 마이페이지 > 충전내역에서 환불을 신청할 수 있습니다. 충전한 포인트를 사용했거나 충전 이후 거래가 있는 경우에는 청약철회 대상이 아닙니다(거래로 얻은 포인트는 환전을 이용해주세요).

결제일로부터 7일 이내에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 금액 제한 없이 청약철회할 수 있으며, 결제하신 금액 전액(충전 수수료 포함)을 환급합니다. 회사는 청약철회 의사를 수신한 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행합니다.

7일이 지난 뒤의 환불은 회사가 제공하는 계약상 편의이며, 미사용 포인트 잔액의 90% 이상을 환급합니다(이미 지출된 결제대행 수수료를 공제). 이 경우에 한하여 10포인트 이상부터 신청할 수 있습니다.

환불은 결제하신 수단으로 되돌려 드립니다. 카드·간편결제로 충전한 금액은 카드 승인취소로 처리되며 카드사 정산 주기에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 실시간 계좌이체로 충전한 금액은 결제하신 계좌로 반환됩니다. 충전 수수료는 결제수단에 따라 다르며(카드·간편결제 5%, 실시간 계좌이체 없음), 청약철회 기간이 지난 뒤의 환불에서는 이 수수료가 반환되지 않습니다. 이벤트·보너스로 지급된 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.

2. 거래 진행 중의 반환 (구매 후 ~ 수령확인 전)

구매 시 포인트는 에스크로에 보관됩니다. 거래 취소, 판매자의 미이행(노쇼), 분쟁 중재 결과 구매자 귀책이 없다고 인정되는 경우, 에스크로에 보관된 포인트는 전액 반환됩니다.

판매자가 72시간 내에 아이템을 전달하지 않는 경우 자동으로 반환됩니다. 반환된 포인트는 다시 사용하거나 제1항에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.

3. 거래 완료 후의 청약철회 제한

게임 아이템은 디지털 재화의 특성상 아이템 전달 및 수령확인이 완료된 후에는 재판매·복제 방지가 불가능하여 청약철회(환불)가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 회사는 같은 조 제6항에 따라 구매 화면에서 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 고지합니다.

단, 매물 설명과 현저히 다른 아이템이 전달되는 등 분쟁이 인정되는 경우에는 중재를 통해 포인트를 반환합니다.

4. 정산 및 출금(환전)

판매 대금은 구매자 수령확인 시 즉시 포인트로 정산되며, 구매자가 수령확인을 하지 않는 경우 7일 이내 자동 정산됩니다.

출금(환전)은 판매수익 포인트에 한하며, 충전 포인트는 환전할 수 없습니다. 출금 신청 시 휴대폰 본인확인을 완료해야 하고, 회사는 부정거래 방지를 위해 계정 상태·거래 이력·결제 이력을 검증합니다. 검증을 통과한 경우 24시간 이내에 등록된 본인 명의 계좌로 지급합니다.

다음에 해당하면 자동 지급을 보류하고 담당자가 확인한 뒤 처리하며, 이 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

· 첫 출금인 경우
· 가입 후 7일이 지나지 않은 계정
· 최근 14일 이내 카드 충전 이력이 있는 경우(차지백 위험기간)
· 신청 금액이 환전 가능액을 초과하는 경우
· 진행 중인 분쟁이 있거나 연결 계정이 확인된 경우
· 이용이 제한된 계정

일일 출금 한도는 300,000원입니다. 카드 결제와 관련된 환불·취소는 카드사 정산 일정에 따라 처리 시점이 달라질 수 있습니다.

5. 미성년자의 결제

서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 「민법」 제5조 제2항에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

6. 신청 방법

환불·출금은 마이페이지 또는 고객센터(문의·신고)를 통해 신청할 수 있습니다. 본 서비스는 통신판매중개자로서 이용자 간 거래의 당사자가 아니며, 위 기준에 따라 포인트·대금의 반환 및 정산을 처리합니다.