개인정보처리방침
시행일 2026년 8월 14일
어쿠스티(Acousty)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받습니다.
① 회원 가입·관리: 본인 식별, 회원자격 유지, 부정이용 방지
② 본인확인: 만 19세 이상 여부 확인, 출금 계좌 명의 확인
③ 거래 중개 및 정산: 매물 거래 중개, 에스크로 관리, 포인트 충전·환불·정산·출금
④ 부정거래 방지: 자전거래·차지백·자금세탁 의심거래 탐지
⑤ 고객 지원: 문의·신고 접수 및 분쟁 중재
⑥ 법령상 의무 이행: 전자상거래법·전자금융거래법 등에 따른 기록 보존
2. 처리하는 개인정보 항목
① 회원가입 시: 소셜 로그인 식별정보, 이메일, 닉네임
② 본인확인 시: 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 구분, 휴대폰번호, 중복가입확인정보(DI)
③ 출금 신청 시: 예금주명, 은행명, 계좌번호
④ 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용기록, 거래기록, 기기·브라우저 정보
회사는 연계정보(CI)를 수집하지 않습니다. 중복가입확인정보(DI)는 원문을 저장하지 않고 복원이 불가능한 형태(해시)로만 보관합니다. 회사는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정이용 방지를 위해 탈퇴 후 6개월간 최소 식별정보를 보관할 수 있습니다.
② 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
③ 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
④ 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
⑤ 전자금융거래 기록: 5년 (전자금융거래법)
⑥ 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
① 결제대행 및 본인확인: 결제대행사(PG) — 결제 처리, 휴대폰 본인확인
② 서비스 호스팅 및 데이터 보관: DigitalOcean — 서버 운영, 데이터 저장
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
① 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
② 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
③ 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 마이페이지 또는 고객센터(itembada@gmail.com)를 통해 서면·전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요구한 경우, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급자 최소화 및 교육
② 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실·자료보관실 접근통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지 등을 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 정보주체는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
성명: 조훈 (대표)
연락처: 070-8064-4787
이메일: itembada@gmail.com
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
11. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.