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운영정책
시행일 2026년 10월 5일
변경 예고 — 자동 수령 처리 기한 단축(7일 → 24시간)
2026년 10월 14일부터 아래와 같이 바뀝니다. 그 전날까지는 이 화면의 현행 내용이 적용됩니다.
대상: 운영정책
변경 사유
- 거래 정산을 더 빠르게 하기 위해 판매자가 전달완료를 표시한 뒤 구매자의 수령확인이 없을 때 자동으로 수령 처리하는 기한을 7일에서 24시간으로 줄입니다.
- 분쟁 제기 기한도 같은 24시간으로 바뀝니다. 적용일 전에 전달완료된 거래는 기존 7일이 그대로 적용됩니다.
바뀌는 내용
변경 전
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 수령확인 없을 때 자동 정산 | 7일 (판매자가 전달완료를 표시한 때부터) |
변경 후
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 수령확인 없을 때 자동 정산 | 24시간 (판매자가 전달완료를 표시한 때부터) |
| 분쟁 제기 기한 | 자동 정산 기한과 같음 (판매자가 전달완료를 표시한 때부터 24시간) |
적용일까지 거부 의사를 밝히지 않거나 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 변경에 동의하신 것으로 봅니다(이용약관 제4조 ④). 동의하지 않으시면 적용일 전까지 이용계약을 해지(회원 탈퇴)하실 수 있습니다(이용약관 제4조 ③).
이용약관과 결제·환불약관이 운영정책으로 정하도록 한 수치입니다. 요율과 한도가 바뀌면 이 페이지를 고쳐 알립니다.
| 항목 | 값 |
|---|---|
| 거래 수수료 — 판매자 | 4%, 거래 1건당 최대 50,000원 (일반거래·경매거래 같음) |
| 거래 수수료 — 구매자 | 0% |
| 충전 수수료 | 신용카드 5% / 결제대행 계좌이체(갤럭시아머니트리) 2% / 아이템바다 전용 충전계좌 면제 (결제대행 계좌이체의 충전 수수료는 환급하지 않음) |
| 수령확인 없을 때 자동 정산 | 7일 (판매자가 전달완료를 표시한 때부터) |
| 미전달 자동 환불 | 72시간 |
| 아이템바다 전용 충전계좌·무통장입금 충전 한도 | 1회 1,000원 이상 5,000,000원 이하 / 1일 제한 없음 |
| 환급 수수료 | 쓰지 않은 충전 건을 결제일부터 7일 이내에 환급하면 없음 / 7일이 지난 뒤의 환급, 계좌 충전분을 일부 쓰고 남은 금액의 환급은 1건 1,000원 (환급 금액에서 공제) |
| 출금 지급 기한 | 검증 통과 후 24시간 이내 |
| 일일 출금 한도 | 300,000원 |
| 출금 수수료 | 하루(한국 시간) 첫 출금 무료 / 같은 날 두 번째 출금부터 1회 1,000원 (출금 금액에서 공제) |
| 경매 동시 진행 수 | 5개 |
| 경매 보증금 (경매 등록자·역경매 최저가 입찰자 — 판매자만) | 100포인트 |
| 경매 노쇼 페널티 | 100포인트 (회사 귀속) |
| 거래 수락 기한 | 5분 (구매 신청·낙찰 시각부터. 지나면 판매자가 수락한 것으로 보고 거래 시작) |
| 구매자 응답 기한 | 5분 (판매자가 수락하거나 거래채팅에 응답한 시각부터. 그 거래채팅에 구매자의 글이 한 번도 없으면 판매자가 취소 가능 — 판매자 응답 전에 남긴 글도 응답으로 봄, 일반 판매·경매·역경매 같음) |
| 오퍼 유효기간 | 24시간 (판매자의 역제안도 같음. 지나면 오퍼가 끝나고 맡긴 포인트를 돌려 드립니다) |
| 거래 액션 시간당 한도 | 일반회원 10회 / 멤버십 회원 100회 (등록·수정·최신화 합산) |
| 거래 액션 하루 한도 | 일반회원 30회 / 멤버십 회원 제한 없음 (등록·수정·최신화 합산, 한국 시간 0시에 초기화) |
| 닉네임 변경 | 처음 정한 뒤 1회 (경매 닉네임은 횟수 제한 없음) |
| OCR 무료 건수 | 일반회원 월 10건(매월 1일 한국 시간 초기화) / 멤버십 회원 이용 기간(1개월)당 100건 |
| 부정 접근 일시 차단 (개인정보처리방침 제14항) | 로그인·회원가입·출금 신청·쪽지 등 같은 요청이 짧은 시간에 정해진 횟수를 넘으면 잠시 이용을 막고, 시간이 지나면 자동으로 풀립니다. 보안을 위해 구체적인 횟수는 공개하지 않습니다. |